A Casa de Veiros, situada em Veiros, município de Estremoz dedica-se ao arrendamento de imóveis para fins turísticos bem como à comercialização de mel artesanal.

Este documento tem como finalidade fornecer todas as informações sobre o processamento de quaisquer dados pessoais recolhidos através do nosso website sempre que ocorre uma interação.

 

1. Sobre os dados pessoais

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1.1 Dados pessoais

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, dados pessoais são definidos como: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular da informação”); uma pessoa singular identificável é aquele que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do foro físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural”.

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 1.2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da finalidade e da forma como nos contactou, podemos recolher as seguintes informações fornecidas por si:

• Informações pessoais: Nome, endereço de email, número de telefone, morada, documento de identificação (NIF ou Passaporte);

• Informações fornecidas em relação a compras e transações;

• Informações de atendimento ao cliente: solicitações, comentários, feedback, reclamações e histórico de reparações;

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Também podemos recolher outros tipos de informações (que podem constituir Dados Pessoais) por meios automatizados de websites ou redes sociais de terceiros, como:

• Informações relacionadas ao uso das nossas plataformas: nome do navegador, tipo de dispositivo que está a utilizar, outros dados técnicos. Consulte a nossa Política de Cookies para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e como os usamos;

• Imagens tiradas através do nosso sistema de videovigilância nas nossas instalações;

• Qualquer outra informação partilhada por si publicamente nas redes sociais de terceiros como parte de sua interação com a Casa de Veiros.

A nossa base jurídica para processamento de dados pessoais: Regulamento Geral de Proteção de Dados, Regulamento EU 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016

 

2. Sobre a recolha e utilização dos dados pessoais

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2.1. Por que é que a Casa de Veiros necessita de recolher e armazenar dados pessoais?

• Para personalizar a sua consulta no nosso website de acordo com as suas preferências;

• Para receber newsletter de novos produtos ou eventos;

• Para ser contactado através do formulário do website;

• Para receber convites para os eventos que vão de encontro às suas preferências;

• Para a emissão de faturas com a sua identificação;

• Para podermos disponibilizar informação detalhada das suas transações em caso de necessidade.

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 2.2. Como recolhemos e processamos a sua informação?

Podemos recolher as suas informações pessoais (como pessoa física identificada) ou o que nos permite identificá-lo (doravante, os seus “Dados pessoais”) de várias maneiras e circunstâncias:

• através da navegação e registo no website Casa de Veiros, quando preenche o formulário de contacto online ou na interação nas nossas plataformas online;

• através do preenchimento de qualquer formulário quando efetua operações na nossa loja online;

• através da interação por e-mail ou telefone com a Casa de Veiros;

• através de alguns dos nossos parceiros comerciais e de publicidade (sempre com o seu consentimento explícito).

A Casa de Veiros processará e armazenará os seus dados pessoais durante o prazo de existência legal da empresa.

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2.3. Quando utilizaremos os seus dados pessoais?

Antes de mais, garantimos que processamos os seus dados pessoais se e na medida em que pelo menos uma das seguintes disposições legais abaixo se aplique. Em qualquer caso, estamos empenhados em garantir que a informação que recolhemos e utilizamos seja apropriada para esse fim e não constitua uma invasão da sua privacidade.

• Consentimento explícito para processar certos Dados Pessoais seus para um ou mais propósitos específicos;

• O processamento é necessário para a execução de um contrato relacionado com a sua compra, ou outros serviços ou para executar etapas conforme a sua solicitação antes de entrar em tal contrato;

• O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;

• O processamento é necessário para fins dos interesses legítimos que buscamos (por exemplo, fins de segurança).

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2.4. Como é que a Casa de Veiros utilizará os dados pessoais que irá recolher sobre mim?

A Casa de Veiros processará (recolha, armazenamento e utilização) as informações que você fornece de forma compatível com o RGPD da UE. Nós faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informações precisas e atualizadas, e não as manter por mais tempo do que é necessário.  A Casa de Veiros está obrigada a reter informações de acordo com a lei, como informação necessária para fins fiscais e auditorias. O tempo durante o qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode também ser determinado por requisitos específicos do setor empresarial e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.

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2.5. A Casa de Veiros compartilhará meus dados pessoais com alguém?

Podemos enviar os seus dados pessoais para prestadores de serviços contratados pela Casa de Veiros durante a relação consigo. Qualquer terceiro com o qual possamos compartilhar os seus dados, é obrigado a mantê-los de forma segura e a usá-los apenas para executar o serviço em nosso nome. Quando eles não precisarem mais dos seus dados para cumprir esse serviço, eles descartarão os detalhes de acordo com os procedimentos da Casa de Veiros. Se necessitarmos enviar os seus dados pessoais sensíveis para um terceiro, só o faremos uma vez que tenhamos o seu consentimento, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo.

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2.6. Em que circunstâncias a Casa de Veiros entrará em contacto comigo?

Os contactos da Casa de Veiros limitam-se ao estritamente necessário para salvaguardar os seus interesses, ou para marketing direto desde que tal tenha sido autorizado por si de forma explícita e apenas utilizando os canais por si indicados.

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2.7. Como a Casa de Veiros garante a segurança dos meus dados pessoais?

A Casa de Veiros usa as medidas de segurança técnica, organizacional e administrativa apropriadas para proteger quaisquer dados pessoais que processes contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

No entanto, mesmo se nos esforçarmos para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas pelas nossas plataformas quando transferidas pela Internet em redes não protegidas.

 

3. SOBRE OS SEUS DIREITOS

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3.1. Quais são seus direitos como titular de dados?

Em qualquer momento, enquanto possuímos ou processamos os seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;

• Direito de retificação: tem o direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;

• Direito de ser esquecido: em determinadas circunstâncias, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de nossos registos;

• Direito à restrição de processamento: quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;

• Direito de portabilidade: – tem o direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;

• Direito de se opor: tem o direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto. Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;

• Direito ao recurso judicial: no caso da Casa de Veiros recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Tem o direito de reclamar conforme descrito na cláusula 3.3 abaixo.

Esses direitos podem estar sujeitos a exceções ou limitações (por exemplo, quando os seus dados pessoais foram processados por motivos de segurança ou armazenados por obrigações legais ou contratuais) e devem levar em consideração a tecnologia disponível e o custo da implementação.

Em certos casos, precisaremos verificar a sua identidade antes de processar uma solicitação que você possa ter com base nos direitos mencionados acima.

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 3.2. A Casa de Veiros pode divulgar os seus dados pessoais sem consentimento?

A Casa de Veiros não transmitirá os seus dados pessoais a terceiros sem antes obter o seu consentimento explícito e informado. Ao consentir neste aviso de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados. Poderá retirar o consentimento a qualquer momento por e-mail ou por correio.

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3.3. A quem deve dirigir uma reclamação ou solicitação sobre os seus dados pessoais?

No caso em que deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela Casa de Veiros (ou terceiros), ou como sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e aos representantes de proteção de dados da Casa de Veiros.

Os detalhes de cada um dos contactos são:

Entidade supervisora

CNPD

Rua de S. Bento., 148 – 3º

1200-821 Lisboa

geral@cnpd.pt

+351 21 392 84 00

Responsável / Encarregado da Proteção de Dados

Rua Rosa Araújo, 2 – 1º

1250-195 Lisboa

protecaodedados@torres.pt

+351 21 324 30 30

 

4. LIGAÇÕES A SITE DE TERCEIROS

O website Casa de Veiros possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

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5. POLÍTICA DE COOKIES

A Casa de Veiros descreve os diferentes tipos de cookies usados como parte da plataforma de Internet mantida e supervisionada pela Casa de Veiros. Mais informamos que o site é regido por uma política de confidencialidade que trará informações adicionais sobre o processamento dos seus dados pessoais.

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5.1. O que é um cookie?

Um cookie é um tipo de etiqueta digital que memoriza as suas visitas online. Quase todos os sites usam tecnologia de cookies. Em geral, um cookie contém o nome de domínio de onde ele vem, sua vida útil e uma figura que geralmente corresponde a um número único que foi gerado aleatoriamente.

Os cookies são descarregados pelo seu navegador de Internet durante a sua primeira visita a um site. Eles ajudam muito os sites a funcionarem sem problemas, melhorando-os e tornando-os mais eficazes, nomeadamente reconhecendo o utilizador e lembrando informações que provavelmente facilitarão o uso do site (por exemplo, recuperando suas configurações preferidas). Pode optar por aceitar ou recusar cookies alterando as configurações do seu navegador.

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5.2. Cookies internos e de terceiros

Os cookies são descarregados no seu dispositivo (por exemplo, o seu computador, smartphone ou tablet) por meio do navegador da Internet ao conectar-se ao site. Ao visualizar o site usando o mesmo dispositivo, o cookie e as informações que nele contém serão devolvidos ao website que o produziu (cookie interno) ou a um website diferente daquele ao qual ele pertence (cookies de terceiros).

Quando recusar o uso dos cookies, cookies internos ou de terceiros não serão gravados e não haverá distinção entre os dois tipos de cookies.

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5.3 Cookies persistentes e cookies de sessão

Dependendo da vida útil, os cookies podem ser ‘persistentes’ ou de ‘sessão’. Um cookie persistente é um cookie armazenado em seu computador até que o exclua; um cookie de sessão é excluído automaticamente quando você fecha o navegador.

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5.4. Como ativar ou desativar os cookies?

Ao visitar o website pela primeira vez ou durante a sua visita após a exclusão de cookies instalados nos seus computadores (exclusão de cookies instalados durante a sua visita anterior ao website ou exclusão de todos os cookies), pode aceitar a instalação dos cookies do website ao carregar no aviso exibido no ecrã ou simplesmente continuar a navegar no website. O website não oferece a possibilidade de aceitar ou recusar cada categoria de cookie descrita anteriormente.

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As configurações dos cookies geralmente estão no menu “Opções” do seu navegador, em “Ferramentas” ou “Preferências”.